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2016年12月28日
年末ですね
シュウズです。
年末が近づいて来ましたね！
先日、2016年の漢字が発表されました。
今年の漢字は『金』だったそうです。
理由として以下が挙げられていました。
●リオオリンピックの"金"メダルラッシュ
●マイナス"金"利の初導入
●ピコ太郎の"金"色の衣装
ブログをご覧の皆さま、2016年を漢字で表すなら何だったでしょうか？
ちなみに今年の私の漢字は『変』だったと思います。
学生から社会人へ、環境が"変"化したことが１番大きな理由でございます。
上司、先輩の良いところを自分に取り込み、2017年も自分を変化させる年にしたいです!
それでは皆様、良いお年を！
投稿者 johoku-senkoh : 09:00
2016年12月20日
より良いものにしていくために！
こんにちわ！ゆずです。
本日は、私が最近取り組んだ事例について
お話させて頂こうかと思います。
先日あるクライアントで、店舗の改装をするにあたり
店舗で買い物されているお客様とそこで働かれている従業員さんに対して
不満・不便を聞き出す調査をおこない、それを改装に活かしてもらう提言として
ご報告させていただきました。
この従業員さんに対する調査は、グループインタビュー調査(座談会)で過去にも何度かおこなっています。
特に今回は、クライアントへ"より解り易く"ご理解いただくために、お聞きしたバックヤードでの不満・不便の
箇所を直接写真に取らせていただき、報告書に載せさせていただきました。
撮影時には、従業員様から「あれも撮って！」「ここも実はね・・・」など、１つ聞いたことが１０で返ってくるような反響で、
そこでもプチ座談会のような状態でした。
それが結果的に、従業員さんとの更なるコミュニケーションを取るきっかけになりました。
報告時にも、その写真を付けたことで、より深くお伝えする事ができました。
私自身、同じ取り組みに対しても、常により良い物にしていくためにはどうしたら良いのか！を
考えることの重要性を感じる事例でした。
今回、はじめて報告書の作成もおこないましたが、まだまだ未熟者！
こちらもより良いものにしていくために日々勉強です。
私のブログは、これで年内最後になります。
皆さま、1年間お付き合いいただきありがとうございました！
新年からもまた、よろしくお願い致します。
投稿者 johoku-senkoh : 09:08
2016年12月12日
早起きは三文の徳
シュウズです。
先日の朝、時間が無かったためにあせって仕事をしていると
先輩から『朝少しだけ早く出社すれば、自分のペースで仕事出来るよ』と助言を頂きました。
『早起きが苦手だ！』『朝はゆっくりしたい！』という方もいると思います。
特に今は朝方冷えるので、布団にくるまっていたい。。。という気持ちもわかります。
定時より30分だけでも早く出社すれば、誰の邪魔も入らず集中することが出来ます。
また上司からの急な要望にも余裕を持って対応できるかもしれません。
私は早起きが苦手なので、電車を1本早めていつもより10分早く出社することから始めました。
毎朝ルーティンの業務として、朝刊折込チラシの確認と、会社回りの掃除があるのですが、
余った時間は、新聞を読んだり、外出の準備をしたり有意義に活用できています。
ブログをご覧の皆様も実践してみてはいかがでしょうか？
早起きすることのよって、素敵な出会いがあるかもしれませんよ！(笑)
投稿者 johoku-senkoh : 08:53
2016年12月 2日
紅葉を見に行ってきました
こんにちは。だぶりっしゅです。
先日、私事ではありますが紅葉を見に行ってきました。
紅葉というイベントは本当にタイミングが大事なのだと痛感しました。
なぜなら、
全然紅葉していなかったからです。。。
その年によって紅葉するタイミングが違うので常にニュース等を確認しなければ一番良い時を逃す事になります。
仕事でも同じ事が起きうると思います。
紅葉イベントと同様に天候、自然災害などの影響は大きいと感じます。決まり事ではないのでこちらが天候、自然災害などの影響に合わせていかなければなりません。
例えば折込チラシを実施する場合でも、今年は寒くなるのが遅いため商品の掲載を去年より一週遅く掲載して折込を実施するなど。
それによってお客様にとってベストなタイミングで情報を届ける事が出来るのではないかと思います。
私もお客様にとってベストなタイミングで訴求出来るよう予測して天候や災害等にも対応していく準備をしたいと思います。
投稿者 johoku-senkoh : 08:54
2016年12月 1日
感動のサービス
シュウズです。
城北宣広に入社し、様々なクライアントとお取引させて頂く中、
休日にも自然とクライアントの店舗に立ち寄るようになりました。
先日、小腹がすいたので、地元にあるクライアントの店舗に立ち寄りました。
惣菜のロースカツを購入しようとしましたが、
『切られていないから、今すぐ食べずらいなぁ』と思いました。
そこで、スタッフの方に『食べやすいサイズに切って頂けませんか？』と
無理を承知でお願いしたところ、快く承諾して下さいました！
それだけではなくキャベツを添えて、そのままの値段でお渡しして下さったのです。
このサービスに感動しながら、車でロースカツを食べておりました(笑)
皆さんはこのような体験をされたことはありますか？
普段の買い物の中には、あらゆるサービスや工夫があります。
POPひとつをとっても、手描きだったり、スタッフが実際に食べた感想だったり
店舗によってあらゆるこだわりが詰まっています。
この機会に、お店の取り組みを意識して買い物してみてはいかがでしょうか？
投稿者 johoku-senkoh : 08:20